Условия использования

1. Предмет соглашения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между ИП Наумов Алексей Дмитриевич (ИНН 772485982884, ОГРНИП 317774600350740), выступающим в качестве исполнителя, и пользователем (физическим лицом или организацией), использующим SaaS-платформу CourierFlow (далее — «Сервис»), доступную по адресу courierflow.ru.

Регистрируясь в Сервисе или используя его функции, вы подтверждаете, что ознакомлены с настоящими Условиями, принимаете их в полном объёме и обладаете необходимыми полномочиями для заключения данного соглашения.

2. Описание Сервиса

CourierFlow — облачная платформа для управления курьерской доставкой, включающая: управление заказами и доставками, GPS-трекинг курьеров, оптимизацию маршрутов, аналитику, биллинг, систему ролей и API для интеграций. Перечень доступных функций определяется тарифным планом.

3. Регистрация и аккаунт

• Для использования Сервиса необходима регистрация с указанием достоверных данных
• Один пользователь может создать несколько организаций в рамках одного аккаунта
• Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных и все действия, совершённые под вашим аккаунтом
• В случае несанкционированного доступа незамедлительно уведомите нас по адресу support@courierflow.ru

4. Тарифные планы и оплата

• Сервис предоставляется по модели подписки. Бесплатный тариф (Free) доступен без ограничений по сроку
• Платные тарифы оплачиваются ежемесячно или ежегодно. Лимиты определяются тарифным планом
• Стоимость тарифов может изменяться. О повышении цен мы уведомляем не менее чем за 30 дней
• При превышении лимитов тарифа дополнительные функции могут быть временно ограничены
• Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен, если иное не установлено законом

5. Обязанности пользователя

При использовании Сервиса вы обязуетесь:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и обновлять её при изменении
• Не использовать Сервис для незаконной деятельности или в нарушение прав третьих лиц
• Обеспечивать конфиденциальность учётных данных и API-ключей
• Соблюдать лимиты тарифного плана и справедливые условия использования
• Не пытаться обойти технические ограничения, не осуществлять реверс-инжиниринг
• Получать согласие субъектов данных (курьеров, получателей) на обработку их персональных данных через Сервис

6. Интеллектуальная собственность

Все исключительные права на Сервис, его код, дизайн, товарные знаки и документацию принадлежат исполнителю. Настоящие Условия не предоставляют вам каких-либо прав на интеллектуальную собственность Сервиса, за исключением ограниченного неисключительного права на использование Сервиса в соответствии с его назначением.

Данные, загруженные вами в Сервис (доставки, контакты, маршруты), остаются вашей собственностью. Вы предоставляете нам техническую лицензию на обработку этих данных исключительно для предоставления услуг Сервиса.

7. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы, но не гарантируем:

• Бесперебойный или безошибочный доступ к Сервису
• Точность геокодирования, маршрутизации или расчёта ETA
• Сохранность данных при нарушении пользователем правил безопасности

Максимальная совокупная ответственность исполнителя ограничена суммой, уплаченной пользователем за последние 3 месяца использования Сервиса. Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или ущерб данным.

Гарантии доступности для платных тарифов регулируются отдельным SLA-соглашением.

8. Приостановка и прекращение

• Мы вправе приостановить доступ при нарушении настоящих Условий с предварительным уведомлением (если позволяет ситуация)
• Вы вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, удалив аккаунт в настройках
• При удалении аккаунта данные удаляются в течение 30 дней (за исключением данных, хранение которых требуется законом)
• Мы вправе немедленно заблокировать аккаунт при обнаружении мошенничества или угрозы безопасности других пользователей

9. Изменение Условий

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия. О существенных изменениях мы уведомляем не менее чем за 14 дней по электронной почте или через интерфейс Сервиса. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с обновлёнными Условиями.

10. Применимое право и споры

Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры и разногласия подлежат разрешению путём переговоров. При невозможности урегулирования споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения исполнителя.

11. Контакты

По вопросам использования Сервиса: support@courierflow.ru